サービス全般
使わなくなったBikiカードはどうしたらよいですか？
今後ご利用予定がない場合、または処分したい場合はお住まいの自治体のルールに従って処分するよう にしてください。
Bikiカードとアカウントを停止したいです。
Bikiカードの停止とアカウント削除につきましては、弊社のサポート対象外となります。 お手数おかけしますが、お客様ご自身にてハワイBikiサポートにご連絡をお願いいたします。 ハワイBikiサポート 電話番号 ：888-340-2454 英語対応のみ 営業時間 ：現地時間7:00-21:00 ※12/25以外、年中無休 問合せフォーム：https://gobiki.org/contact/ ※ハワイBikiサポートの営業時間内にお電話にてお問合せください。 ...
クレジットカード情報を変更したい
ご登録いただいたクレジットカード情報の変更はBikiマイページまたはアプリから行うことができます。 ▼Bikiマイページ ログインサイト https://gobiki.org/members/login ▼Biki公式アプリ（PBSC App） https://gobiki.org/pbsc-app/ ※アプリダウンロードページを確認できます。 ※Biki公式アプリ・公式サイトにつきましてはBiki日本サポート対象外となります。 ...
Bikiをレンタルするスポット(ステーション)は、どこで確認できますか？
Bikiスタンドマップ（WEB）で確認できます。 スタンドは下記のサイトから検索可能です。 サイト：https://gobiki.org/map/ または、Biki公式アプリをダウンロードすることで見ることもできます。 ※Biki公式アプリ・公式サイトにつきましてはBiki日本サポート対象外となります。詳しい操作方法につきましてはBiki公式サイトより直接お問い合わせください。
複数のBikiカードの残高を、1枚のBikiカードに統合したい
誠に申し訳ございませんが、残高の統合はできません。 複数枚お持ちの場合は、それぞれ別のメールアドレス（アカウント）で、ご利用いただくようお願いいたします。 同じメールアドレスで複数のBikiカードを利用することはできません。
Bikiカードの再発行はできますか？
Bikiカードの再発行は行っていないため、紛失した場合はBiki公式アプリよりご利用ください。 ※Biki公式アプリ・公式サイトにつきましてはBiki日本サポート対象外となります。詳しい操作方法につきましてはBiki公式サイトより直接お問い合わせください。 Biki公式アプリ（PBSC App） ダウンロード：https://gobiki.org/pbsc-app/ アプリでの利用方法 受け取りたいBIKIステーションにお立ち寄りいただき、アプリを開く マップをクリックする ...
ハワイBikiサポート窓口の連絡先を教えてください
ハワイBikiサポート 電話番号：888-340-2454 英語対応のみ 営業時間：現地時間7:00-21:00 ※12/25以外、年中無休 問合せフォーム：https://gobiki.org/contact/ ※ハワイBikiサポートの営業時間内にお電話にてお問合せください。 ※万が一、お客様が日本から上記電話番号へご連絡しても繋がらない場合は、「+1 808-201-5407」にご連絡ください。 弊社は、Biki本社サポートへの中継や通訳はできませんのでご了承ください。
Bikiカードサポート窓口の営業時間を教えてください
営業時間 購入・配送・料金などの一般的なお問合せ 最大2営業日以内に回答いたします。 ご利用中の緊急トラブルサポート 24時間対応しております。 問合せフォームよりご連絡ください。 ※Bikiカードをお持ちでない方（現地でアプリ利用をした方）は弊社でのサポートができません