Bikiカードを紛失してしまいました

Bikiカードを紛失してしまいました

カードを紛失してしまった場合は、不正利用防止のためカード利用停止手続きを行います。
Biki公式代理店の問合せフォームよりご連絡ください。

カード紛失後もBiki公式アプリより引き続きレンタルいただけます。
カード紛失にあたる弁償代金等はございませんのでご安心ください。
Alert
※Biki公式アプリ・公式サイトにつきましてはBiki日本サポート対象外となります。
詳しい操作方法につきましてはBiki公式サイトより直接お問い合わせください。


インストール手順

  1. Biki公式アプリをインストールする
  2. アプリを起動する
  3. 「ログイン」画面で、アクティベーション時に設定した際のEmailアドレス、パスワードを入力し、ログインする
  4. 利用する ※カードで利用されていた残量はそのまま引き継がれます

ご利用手順

  1. PBSCアプリをタップ > Select city でbiki Honoluluをタップ
  2. Profileアイコン(右下の人の絵のアイコン)をタップする
  3. アクティベーション時に登録したメールアドレスとパスワードでログインする
  4. マップをクリック
  5. 画面の上にある【検索】にて、受け取りたいステーション名を記入する。
    例)506 Diamond Head KAPなど…
  6. 表示されているステーション名をクリック
  7. アプリ画面に5桁のコード番号が発行されるので、自転車の左側にあるキーパッドで5桁のコード番号を押し、自転車を取り出し利用開始する

ハワイBikiサポート

電話番号:888-340-2454 英語対応のみ
営業時間:現地時間7:00-21:00 ※12/25以外、年中無休
問合せフォーム:https://gobiki.org/contact/

※ハワイBikiサポートの営業時間内にお電話にてお問合せください。
※万が一、お客様が日本から上記電話番号へご連絡しても繋がらない場合は、「+1 808-201-5407」にご連絡ください。